客户的需求就是我们工作的目标

　　顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求

　　我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象

　　顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友

　　顾客永远不是我们争论或斗智的对象 不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。

　　顾客是我们的伙伴，而不是外人

　　服务理念：一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户

　　服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你真正的老板